Politique de confidentialité de Mikoné

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Mikoné, plateforme de mise en relation entre voyageurs et talents proposant des expériences uniques à Madagascar, collecte, utilise, protège et divulgue les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Quelles informations collectons-nous ?

• Informations d'identification: Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement: Informations de carte de crédit ou autres méthodes de paiement utilisées pour les réservations.
• Informations de profil: Photo de profil, description personnelle, compétences, intérêts.
• Informations de localisation: Données de géolocalisation (approximatives) pour vous proposer des activités adaptées.
• Informations sur les interactions: Historique des réservations, évaluations, messages échangés avec les talents.
• Informations sur l'appareil: Type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP.

3. Pourquoi collectons-nous ces informations ?

• Création et gestion de compte: Pour vous permettre de créer un compte, de réserver des activités et de gérer vos préférences.
• Mise en relation: Pour vous proposer des activités adaptées à vos centres d'intérêt et à votre localisation.
• Paiement sécurisé: Pour traiter les paiements et vous envoyer des confirmations de réservation.
• Communication: Pour vous envoyer des notifications, des offres promotionnelles et des informations sur les activités.
• Amélioration des services: Pour analyser votre utilisation de la plateforme et améliorer nos services.
• Gestion des litiges: Pour résoudre d'éventuels litiges entre voyageurs et talents.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les talents: Les informations nécessaires pour que vos talents puissent être contactés et fournir les services réservés (nom, prénom, coordonnées, détails de la réservation).
• Les prestataires de paiement: Les informations de paiement sont transmises à nos prestataires de paiement pour traiter les transactions (Information sur les données mobile pour le mobile money paiement).
• Les autorités compétentes: Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle d'autres personnes.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.   

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante : contact@acteur.mikone.re.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la réglementation en vigueur.   

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.   

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important apporté à cette politique.  

10. Loi applicable

Cette politique de confidentialité est régie par le droit Malgache.

En résumé:

Cette politique de confidentialité est conçue pour vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme Mikoné. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.